Verhandlungstechniken im Krankenhaus und in der Forschung
"Eine souveräne Verhandlungstechnik kann Ihr berufliches und privates Leben erheblich erleichtern: Sie erzielen bessere Ergebnisse und gewinnen ein besseres Verhältnis zu anderen Menschen. Nach diesem Kurs verfügen Sie über Verhandlungstechniken, mit denen Sie auch erfahrene Verhandler zumindest durchschauen können."
Hintergrund: Warum sollten wir im Gesundheitswesen und in der Forschung unsere Verhandlungstechnik verbessern?
Was sind Verhandlungen?
Im Krankenhaus und in der wissenschaftlichen Forschung sind Verhandlungen an der Tagesordnung. Dabei sind Verhandlungen nicht nur das Aushandeln von Verträgen mit möglichen Lieferanten von Medizinprodukten oder Laborgeräten. Auf jede Interaktion, bei der zwei oder mehr Parteien versuchen, ihre Interessen durchzusetzen, können Verhandlungstechniken angewendet werden.
Dazu gehören in der klinischen Versorgung z.B. die Diskussion um Bettenkontingente, OP-Kapazitäten, die Festlegung von monatlichen Dienstplänen, persönliche Weiterbildungsoptionen, Budget-Verhandlungen oder die Verlegung von Patienten auf andere Stationen oder in andere Krankenhäuser.
In der Forschung geht es beispielsweise um die Nutzungszeiten von Laborgeräten, die Verteilung von Drittmitteln, den Einsatz von Assistenzpersonal, die Autorenreihenfolge bei wissenschaftlichen Publikationen oder die Frage, wer die Ergebnisse auf der nächsten Konferenz präsentieren darf.
Auswirkungen erfolgreicher Verhandlungen auf Ihr berufliches und privates Leben
Verhandlungen können in diesen und unzähligen weiteren Situationen die Karriere erheblich positiv beeinflussen oder verzögern. Angenommen, Sie würden in allen Verhandlungen mit nur 5 oder 10% besseren Ergebnissen abschneiden als bisher, so summierten sich diese Vorteile im Laufe eines Jahres zu spürbaren Verbesserungen.
Darüber hinaus sind erfolgreiche Verhandlungen geeignet, die Beziehung zu anderen Menschen zu verbessern. Die meisten Menschen in Mittel- und Nordeuropa haben eine Scheu davor, zu verhandeln. Sie haben Sorge, dadurch die Beziehung zu der anderen Partei zu gefährden, sie haben Angst vor negativen Konsequenzen oder sie wissen nicht, ob sie über ausreichend Verhandlungsgeschick verfügen. Daher akzeptieren sie zumeist Preise und Bedingungen ohne jegliche Verhandlung und nehmen dabei – meist zähneknirschend – wesentliche Nachteile in Kauf. Dabei wird der Verkauf von 3/4 aller Waren weltweit in Verhandlungen festgelegt.
Andererseits gibt es nicht wenige Situationen, in denen von Ihnen sogar erwartet wird, die genannten Bedingungen zu verhandeln. Tun Sie dies nicht, laufen Sie Gefahr, in den Augen Ihrer Verhandlungspartner schwach zu wirken und verlieren an Respekt.
Eine charmante und unverkrampft anwendbare Verhandlungstechnik kann Ihnen also nicht nur im Krankenhaus oder im Labor, sondern auch in Ihrem privaten Leben erhebliche materielle und strategische Vorteile bringen und zudem noch dazu beitragen, die Beziehung zu Ihren Mitmenschen zu verbessern.
Was Sie in diesem Onlinekurs erwartet
In diesem Kurs stellen wir Ihnen in kurzen Videos die Grundlagen der Verhandlungskunst vor. Sie lernen dabei etablierte Techniken und Prinzipien von international bekannten Verhandlungsgrößen wie Stuart Diamond, Jack Nasher und natürlich Teile des Havard Konzepts (getting to yes) von Ury und Fisher kennen. Sie werden die wichtigsten Prinizpien, Methoden, Werkzeuge, Tipps und Tricks aus der Literatur und unseren eigenen Erfahrungen kennenlernen.
Ziel ist es, Ihnen schließlich ein Arsenal an Verhandlungstechniken zur Verfügung zu stellen, aus dem Sie sich einen persönlichen Verhandlungs-Werkzeugkasten zusammenstellen können. Sie wählen dabei ausschließlich Elemente, die gut zu Ihrem Charakter passen, so dass Ihnen anschließend Ihre Verhandlungen ganz natürlich vorkommen und Sie dadurch ein hohes Maß an Verhandlungssicherheit gewinnen werden.
Der Kurs ist in 5 Sektionen gegliedert:
1. Einführung
- Grundprinzipien
- Ein charmantes Mindset
- Voraussetzungen für erfolgreiche Verhandlungen
- Psychologie
2. Vorbereitung
- Schwierigkeiten erkennen
- Analyse des Verhandlungspartners
- Verhandlungsmasse identifizieren
- Planung der Verhandlung
- Zielsetzungen
- Vorbereitungen
- Choreographie
3. Stärkeverhältnisse in Verhandlungen
- Wer hat die Macht?
- Wer ist in welcher Situation stärker?
- Einschüchterungen entschärfen
- Kontrollversuche parieren
- Die eigene Position stärken
- Heimlich gewinnen
4. Strategien und Taktiken in Verhandlungen
- Generische Verhandlungsstrategien
- Subtile Manöver
- Verhandlungsstandards
- Taktische Psychologie
5. Effektive Kommunikation in Verhandlungen
- Die Bedeutung von Beziehungen
- Taktische Empathie
- Emotionen erkennen, erzeugen, kontrollieren
- Kommunikationsstile
In allen Sektionen fokussieren wir ausschließlich Werkzeuge und Methoden, die wir im Gesundheitswesen und bei unserer eigenen wissenschaftlichen Arbeit erfolgreich anwenden konnten. Dadurch erhalten Sie mit jedem Kursteil Tipps, Anregungen und Methoden, die Sie unmittelbar in Ihrem persönlichen Umfeld nutzen können.
Über den Referenten
Als Arzt in der Klinik für Herz-, Thorax-, Transplantations- und Gefäßchirurgie der Medizinischen Hochschule Hannover übernahm er 2007 das Klinikmanagement der Abteilung, was er bis heute ausübt.
Dr. Schilling leitet(e) öffentlich finanzierte (BMBF, DFG) wissenschaftliche Projekte in den Bereichen Krankenhausmanagement, Gesundheitsökonomie, Forschungsmanagement und Gewebezüchtung in enger Kooperation mit der Leibniz Universität Hannover, der Universität Rostock und der Universität Greifswald. Die staatliche Universität Nicoale Testemitanu in Chisinau, Moldawien, erteilte ihm den Titel “Visiting Professor” im Jahr 2011 für die Arbeit an den ökonomischen Auswirkungen von Migration auf Krankenhäuser in Europa.
Dr. Schilling gründete 1998 ein Startup-Unternehmen für Internetmarketing und ecommerce, für das er bis heute beratend tätig ist. Er gewann große Erfahrung aus einer Vielzahl von erfolgreichen aber auch nicht erfolgreichen Verhandlungen in strategischen, operativen, akademischen und wissenschaftlichen Projekten.
Onlinekurs Verhandlungstechnik im Krankenhaus und in der Forschung
Stellen Sie Ihren individuellen Verhandlungswerkzeugkasten zusammen, mit dem Sie auch erfahrene Verhandler durchschauen werden.-
Einzigartige Kombination von theoretischen Grundlagen und praktischen Beispielen aus Klinik und Forschung
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Konfiguration eines persönlichen Verhandlungs-Handbuchs inkl. umfangreicher Checklisten
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Einmaliges persönliches Coaching (30 Minuten Beratungsgespräch per Telefon/Videokonferenz) nach dem Kurs
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Zukünftige Updates des Kurses ohne Aufpreis
Das Produkt wird ausschließlich digital ausgeliefert. Nach erfolgreicher Bezahlung erhalten Sie Ihre persönlichen Zugangsdaten, um die Kursinhalte auf unserer Website abrufen zu können. Mit dem Kauf gehen Sie keinerlei Risiko ein, denn wir gewähren Ihnen ein 30-Tage-Rückgaberecht, sollte Ihnen der Kurs wirklich gar nicht helfen, Ihre Verhandlungstechnik zu verbessern.
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